Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b888ag

Tại b888ag, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ xử lý yêu cầu nhanh
b888ag Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b888ag
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách b888ag bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống b888ag được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại di động hoặc máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản của mình.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ b888ag sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và phản hồi đầy đủ trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin trực tiếp — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách b888ag xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch mới được ghi nhận.

Dữ liệu của bạn không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xem và cập nhật thông tin nhanh hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.